রেফারেন্স

আইনি নীতি bp7000-এ স্বচ্ছ ও সহজ

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট, আপনার ডেটা — সবকিছু বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলে এবং bp7000-এর স্পষ্ট নীতির অধীন। এখানে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে, আপনার…

বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক আইনি কাঠামোডেটা সুরক্ষা ও এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়মকানুন
bp7000 আইনি নীতি bp7000-এ স্বচ্ছ ও সহজ
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি ও অ্যাকাউন্ট সহায়তা চ্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, ডেটা বা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট থেকে ইমেইল, সবকিছুই বাংলা ভাষায় উপলব্ধ। চট্টগ্রাম থেকে ঢাকায় খেলুক বা যেখানেই থাকুন, আমরা দ্রুত সাড়া…

লাইভ চ্যাট সরাসরি ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে ২৪/৭ সহায়তা পান। বাংলা ভাষায় কথা বলুন, আমরা তাৎক্ষণিক সমাধান দিই।
ইমেইল সহায়তা যেকোনো জটিল আইনি বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দেই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে রিকোয়েস্ট আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস বা অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস অ্যাক্সেস করতে চাইলে সরাসরি অ্যাপ থেকে রিকোয়েস্ট করুন।
নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি পাসওয়ার্ড, প্রতিটি পেমেন্ট ডিটেইল — সবকিছু এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনিই অ্যাক্সেস করতে পারেন, দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু করে। বাংলাদেশ রেগুলেশন মেনে আমরা ডেটা রিটেনশন নীতি…

এনক্রিপশন ও SSL

সব অ্যাকাউন্ট ডেটা ও পেমেন্ট তথ্য ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশনে রাখা হয়। আপনার bKash, Nagad, Rocket লিংক সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

দুই-স্তরের যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট অপ্শনে ২FA চালু করুন এবং প্রতিটি লগইনে একটি এসএমএস কোড দিয়ে যাচাই করুন।

জালিয়াতি মনিটরিং

আমরা সন্দেহজনক লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক করি এবং আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দিই। অস্বাভাবিক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিক আপডেট পাবেন।

ডেটা রিটেনশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুসারে রাখা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস ও পোর্টেবিলিটি

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস ও ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চাইতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি আপডেট

যেকোনো নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আগাম নোটিশ দিই এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি পরিবর্তন করতে পারেন।

আইনি ও নীতি সম্পর্কে ঘন ঘন প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং আইনি অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আমরা পাই, তার উত্তর নিচে দেওয়া আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পরিচয় যাচাইকরণ এবং আর্থিক নিয়ন্ত্রণের জন্য আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্য রাখি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসারে সম্পূর্ণ ডেটা সংরক্ষণ সময় নির্ধারিত হয়।

সব bKash, Nagad এবং Rocket লিংক এনক্রিপ্টেড এবং সরাসরি আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না — শুধুমাত্র টোকেন সংরক্ষিত থাকে। লেনদেনের পরে আপনার মোবাইল ওয়ালেটে নিশ্চিতকরণ পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় কিছু রেকর্ড রাখি। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাপ সেটিংস থেকে 'আমার ডেটা রপ্তানি করুন' বিকল্প ব্যবহার করুন।

bp7000 বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং নিয়মকানুন মেনে চলে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও তথ্য সম্পূর্ণ শর্তাবলী পৃষ্ঠায় পাবেন।

অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি, নীতি লঙ্ঘন বা অনুমোদিত অঞ্চল থেকে লগইনের কারণে সীমাবদ্ধ হতে পারে। সীমাবদ্ধতার কারণ জানতে এবং আবেদন করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না, কখনোই না। bp7000 কর্মচারীরা কখনও আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংক পিন চাইবে না। যদি কেউ চায়, তাৎক্ষণিক সাপোর্টকে জানান — এটা জালিয়াতির চিহ্ন।